Brief aan klanten
Beste klant:
Ik hoop dat dit bericht u en uw dierbaren veilig en gezond vindt te midden van deze wereldwijde COVID-19-uitbraak. We wilden van deze gelegenheid gebruik maken om u te bedanken voor uw voortdurende steun en begrip, en onze excuses aan te bieden als er problemen zijn geweest met uw toegang tot ondersteuning terwijl we proberen om te gaan met deze nieuwe en zich ontwikkelende situatie.
Zoals u weet, zijn vanwege de recente voortgang van de COVID-19-pandemie veel retailklanten nu gesloten en ook hun kantoor en magazijn zijn gesloten. Er is een golf van opschorting van verzendingen en inkoopactiviteiten geweest, wat kan leiden tot vertraging, vermindering of annulering van de levering van de bestelling door de fabrikant. Sommige KMO's werden gedwongen hun productie tijdelijk op te schorten om het hoofd te bieden aan problemen zoals magazijnbeheer, kapitaalomzet of onvoldoende bestellingen.
Dat gezegd hebbende, vergeleken met het MKB, zijn onze binnenlandse activiteiten sterk en solide geweest, wat onze exportverliezen zal compenseren. Naar aanleiding van onze landelijke oproep tot maatschappelijk verantwoord ondernemen nemen we de volgende maatregelen om de komende maanden te voldoen aan de vraag van onze klanten voor projectontwikkeling en productie:
1. Zorg voor de volledige productiecapaciteit en snelle reactie van onze verkoop op verzoeken van klanten. Onze medewerkers, productielijnen, proces- en kwaliteitscontrole en technologieontwikkeling hebben de optimale prestaties bereikt sinds de heropening van onze productie. We staan klaar wanneer u een vereiste heeft op het gebied van monsterontwikkeling of massaproductie.
2. Geef prioriteit aan de veiligheid en het welzijn van onze medewerker en klant. Er zijn strikte maatregelen vastgesteld en uitgevoerd. Tot nu toe zijn we buitengewoon succesvol geweest met nul gevallen in onze fabriek.
In deze moeilijke tijd doen we er alles aan om onze klanten te ondersteunen en er voor u te zijn. Ons team houdt de wereldwijde gezondheidssituatie actief in de gaten. We zullen ons best doen om u op de hoogte te houden terwijl de zaken zich ontwikkelen en we zullen u blijven helpen bij uw zorgen en behoeften terwijl we samen door deze situatie navigeren.